Il ticket è la scheda identificativa di ogni riparazione. Dall'accettazione alla consegna, ogni passaggio è tracciato con foto, note e tempi.
Sostituzione display OLED — Display incrinato angolo superiore destro
Crei il ticket in 30 secondi con foto del dispositivo.
Valuti il problema e documenti la situazione iniziale.
Invii il preventivo con firma digitale al cliente.
Ripari, documenti il lavoro. Il magazzino si aggiorna.
Notifica automatica. Chiudi il ticket e incassa.
Crea stati custom con colori e notifiche automatiche. Adatta il flusso al tuo modo di lavorare.
Documenta ogni fase con foto scattate direttamente dall'app. Proteggiti da contestazioni.
Ogni ticket ha un tecnico responsabile. Il carico di lavoro è sempre visibile a colpo d'occhio.
Il cliente scansiona il QR sulla ricevuta e vede lo stato della sua riparazione in tempo reale.
Note private visibili solo al team e note pubbliche che il cliente può leggere dalla pagina tracking.
Ogni modifica, ogni foto, ogni cambio di stato è registrato con timestamp. Tutto è sempre rintracciabile.
"Questo graffio non c'era prima!" — Una situazione che ogni laboratorio conosce bene.
Le foto scattate all'accettazione sono allegate al ticket con timestamp. Mostra al cliente la prova oggettiva.
Marco è in ferie e nessuno sa a che punto era la riparazione che stava seguendo.
Chiunque può aprire il ticket e vedere esattamente dove Marco aveva lasciato. Note, foto e stato aggiornati.
Un cliente torna chiedendo la garanzia su un lavoro fatto mesi fa. Dove sono i dettagli?
Cerca per nome, dispositivo o numero ticket. In 2 secondi hai tutto: preventivo firmato, foto e dettagli dell'intervento.
Lascia la tua email e un nostro consulente ti mostrerà come funziona in 2 minuti.
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